“神州云动”获得B轮融资,用CRM生态满足企业个性化需求

今日,“神州云动”对外宣布已经获得数千万的B轮融资,由齐心集团领投,恒华租赁跟投。此前,“神州云动”曾获得阿米巴投资的3000万A轮。

“神州云动”成立于2008年,最早是Salesforce在中国的实施咨询方。2012年之后,推出自主研发的CloudCC,定位做中国版的Salesforce。

CRM是我们非常熟悉的一个行业,国内成规模的厂商在上百家,36氪此前报道过的就有销售易、红圈营销等等,相较其差异,神州云动CEO孙满弟认为:“国内的服务商大多数还在提供单一的CRM产品,他们更多把精力放在销售市场开拓和产品功能提升上,只有两三家对外宣布了‘平台’的发展策略。Salesforce是在2004年左右意识到单一的在线CRM产品已经不能满足客户,于是倾向于基础架构平台的发展,在2007年推出PaaS平台等一系列产品,全面构建平台应用。到2011年,Salesforce又在PaaS平台的基础上建立了产业生态圈,吸引合作伙伴和第三方开发者通过平台交易并获得盈利。”

所以,神州云动的产品逻辑是SaaS+PaaS+Appstore,SaaS不用解释,在PaaS平台上,第三方合作伙伴可以通过神州云动提供的语言自主开发一些功能模块,比如,人力资源软件是一个整包,但其中的“员工档案”就可以成为一个小的软件包,像这样把所有的功能都模块成“软件包”,就组成了神州云动的Appstore。当然,Appstore也不止CRM,还有HRM、OA等。

并且,每个行业的业务流程差异较大,通用产品也满足不了所有的企业,所以CloudCC还提供了行业版。也就是说,企业客户既可以打包下载行业版软件,也可以只下载几个功能模块。

而在销售策略上,神州云动也是分层推广。针对大客户,采用直销方案,提供定制和咨询服务,部署周期大概在8个月左右;针对中小企业,上面提到的Appstore就能很好的满足其需求。孙满弟告知,目前神州云动已有的“软件包”在50多,预计年底会增加到200个,明年上千个,未来第三方伙伴的占比会在60%-70%。

至于收费,大客户的定制项目在百万级别,标准化产品按照SaaS模式收取年费在,在1500元/人/年。此外,客户在平台上选择的第三方模块,相当于增值服务,要额外支付给第三方,神州云动在其中不收取分成。

据悉,神州云动团队有180多人,基础占比7成,销售占比3成,其中有5人左右的数据团队负责AI功能,例如,客户之一的新东方,希望自己的销售顾问在第一次当面跟学生沟通时,就能推荐其最合适的学校。此外,神州云动的客户多在金融、制造、消费品、IT高科技等行业,不乏诺亚财富、公牛、爱康国宾等上市公司。

本轮融资后,神州云动将继续完善生态,财务上,孙满弟预计公司在2019年会实现盈亏平衡。

资讯来源:http://36kr.com/p/5087122.html

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