小E机器人

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产品名称

小E机器人

产品介绍

随着企业客户群的不断壮大,企业客服成本不断上升。电信运营商、金融服务等行业逐渐使用智能客服机器人代替人工客服。但是这些机器人的开发和维护成本高,不易于管理,且不适合中小型企业或机构。
本项目小E机器人基于自然语言处理和机器学习,并结合大数据分析技术,提供了一套高效、稳定、扩展性良好的智能问答机器人通用框架平台,为个人、各种企业或机构提供了便捷有效的智能客服和智能问答解决方案。它的应用,在大幅缩减客服成本的同时又能增强用户体验,提升服务质量和企业品牌形象,符合市场需求与社会发展需要,应用前景广泛,具有长远的社会价值和经济价值。

产品特色

账户管理模块由账号信息、成员管理、权限管理、企业认证等四个部分构成。用户可进行企业认证,认证之后,系统为不同企业开放不同数据库,有效管理数据的安全性与合法性。账号,权限,成员的管理主要为了实现多人维护机制,设置多人同时对一个知识库进行可视化维护,协调与管理多人合作维护机制,提高维护效率。
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